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华体汇电竞社会服务承诺

 

为深入落实市委、市政府建设一流营商环境要求,华体汇电竞向社会公开承诺:

1、严格按价格主管部门确定的水价标准收取水费,做到持证上岗、用语规范、举止端庄,抄表准确、查表到位。

2、严格执行水处理工艺规程,加强水质检测、监测,确保城市供水水质符合国家《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006),并按规定公示水质检测结果。

3、办理用水申请,从用户申请至通水时间不超过4个工作日(不包含外线工程规划及施工许可等行政审批、用户内部工程施工及气密性试验等时长)。

4、居民用户水表报修4小时内修复完毕;工商业用户水表报修8小时内修复完毕。

5、城市供水主干管网出漏,市区30分钟到达现场处置;DN400以下的管漏抢修,12小时内恢复供水;DN400(含)以上大口径管漏抢修,24小时内恢复供水;超过24小时不能恢复正常供水时,采取应急供水措施。

6、保持不间断供水。由于工程施工、设备维修等计划内原因停止供水时,提前24小时发布公告。

7、华体汇体育电竞网站用户中心统一受理用户来电、来访、微信平台留言等各渠道反馈的咨询、报修及投诉业务,严格落实首问负责制、限时办结制,2小时内做出答复,5个工作日内处理完毕,确保件件有回音、事事有结果。

8、华体汇体育电竞网站24小时润泽供水服务热线电话:2057900,主动接受社会各界监督。

 

 

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